Automatisation des tâches et agents IA pour les PME genevoises
Ressaisir des données, envoyer des relances, classer des documents : nous identifions avec vous les tâches qui se répètent, puis nous les automatisons avec n8n.
Une automatisation simple, quand elle suffit
Avant de proposer un agent IA, nous regardons avec vous si une automatisation classique peut suffire. Pour une tâche qui se répète à l'identique, c'est souvent le cas, et c'est plus simple à entretenir.
Notre règle : nous proposons un agent IA quand une automatisation simple ne suffit pas.
Vous évitez ainsi de payer pour une technologie dont vous n'avez pas besoin, et vous gardez un système facile à entretenir.
Des exemples d'automatisations
La liste s'adapte à votre activité.
Devis & factures
Génération automatique de vos devis et factures à partir de vos informations.
Rendez-vous & rappels
Prise de rendez-vous et rappels automatiques envoyés à vos clients.
Relances & suivis
Relances de paiement et suivis clients, envoyés au bon moment.
Classement & archivage
Vos documents et e-mails triés et rangés automatiquement au bon endroit.
Synchronisation des outils
Agenda, comptabilité, messagerie, fichiers : vos informations circulent toutes seules.
Réponses assistées
Réponses aux demandes clients fréquentes, à partir de vos informations.
Quand une tâche demande de comprendre ou d'adapter, nous pouvons concevoir un agent IA sur mesure.
Exemple : la relance d'une facture impayée
Une automatisation classique : des étapes fixes, et une personne qui valide avant l'envoi. Aucun agent IA n'est nécessaire ici.
Exemples par métier
Voici des tâches que l'on peut automatiser dans quelques métiers courants à Genève.
Dans une petite entreprise, les informations passent souvent d'un logiciel à l'autre par des fichiers Excel. Ces passages sont souvent les premiers que l'on peut automatiser.
Le diagnostic se fait chez vous : nous regardons comment vous travaillez, et repérons aussi les tâches qu'il ne vaut pas la peine d'automatiser.
- Fiduciaires
- Réception, classement et rapprochement de pièces comptables ; relances de documents manquants avant chaque bouclement.
- Régies immobilières
- Demandes de locataires réparties automatiquement, suivi des interventions, relances de loyers en retard.
- Artisans du bâtiment
- Devis générés depuis un formulaire, rappels de rendez-vous, photos de chantier rangées par client.
- Sociétés de négoce
- Extraction des données de confirmations et de factures, synchronisation entre messagerie, ERP et comptabilité.
- Cabinets et études
- Ouverture de dossier standardisée, conflits d'agenda, courriers types préremplis.
- Commerces et services
- Réservations, confirmations, avis clients, réapprovisionnement signalé au bon moment.
Nous nous déplaçons à Genève, dans le canton et jusqu'à Nyon. Notre zone d'intervention.
Où vont vos données ?
Une automatisation fait circuler vos données. Par défaut, elles restent en Suisse : voici où, et ce qui pourrait en sortir.
| Où sont les données | En Suisse.Chez Infomaniak, hébergeur genevois, par défaut. |
|---|---|
| Quel modèle d'IA | Aucun si une automatisation classique suffit. Sinon, un modèle hébergé en Suisse par défaut, ou exécuté sur votre propre machine. |
| Qui y a accès | Les personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner l'automatisation, et personne d'autre. |
| Ce qui sort de Suisse, et quand | Rien par défaut. Un service situé hors de Suisse n'est utilisé qu'avec votre accord écrit, noté dans le devis. |
Sécurité & qualité
Une automatisation touche au cœur de votre activité : nous la construisons pour qu'elle soit fiable et sûre.
- Accès maîtrisés : seules les personnes concernées peuvent agir
- Des garde-fous qui évitent les actions non voulues
- Intégration à vos logiciels existants
Ces règles viennent du métier d'automaticien autant que du développement. Qui construit vos automatisations.
Ce que couvre la maintenance
Pour une automatisation, la maintenance (en option) comprend :
- Surveillance des exécutions : un traitement qui échoue nous envoie une alerte
- Adaptation quand un outil tiers change ses règles de connexion
- Correction des cas non prévus qui apparaissent avec le temps
- Ajustement quand votre façon de travailler évolue
Questions fréquentes sur l'automatisation
Quelle est la différence entre une automatisation et un agent IA ?
Une automatisation exécute une suite d'étapes définies à l'avance : elle fait toujours la même chose, dans le même ordre, et on peut prédire son résultat. Un agent IA décide de la marche à suivre au moment où il s'exécute, ce qui permet de traiter des cas variables mais rend le résultat moins prévisible. La première est plus fiable et moins chère. C'est pourquoi nous commençons par une automatisation, et proposons un agent quand la tâche le demande.
Est-ce que ça marche avec les logiciels qu'on utilise déjà ?
Oui, c'est le point de départ : nous relions vos logiciels plutôt que de les remplacer. Si un logiciel ne propose aucun moyen de connexion, ce qui arrive avec certains outils anciens, nous vous le disons avant le devis.
Où partent nos données pendant une automatisation ?
Par défaut, elles restent en Suisse. La fiche données de cette page indique où elles sont hébergées, quel modèle d'IA est utilisé et ce qui pourrait sortir de Suisse.
Que se passe-t-il si une automatisation tombe en panne ?
Chaque traitement mis en place signale ses erreurs, pour qu'un problème ne passe pas inaperçu. Si vous avez pris le contrat de maintenance, la correction en fait partie, y compris quand un logiciel tiers change ses règles.
Combien de temps pour mettre en place une première automatisation ?
Cela dépend du nombre de logiciels à relier et de l'état de vos données. Le diagnostic permet de l'estimer, et le délai figure ensuite dans le devis.
Nos autres services : formation à l'ia, création de sites web et logiciels sur mesure.
Mis à jour le
Quelles tâches pourriez-vous automatiser ?
Décrivez-nous votre activité : nous vous proposerons un diagnostic, puis un devis.